Missions de la Direction des soins
La Direction des soins définit et met en œuvre la politique de soins de l’établissement, en cohérence avec le projet d’établissement et le projet médico-soignant.
Elle a pour missions principales de :
- de coordonner l’organisation des soins sur l’ensemble des secteurs d’activité,
- d’accompagner les équipes paramédicales,
- de garantir une prise en charge de qualité, sécurisée et respectueuse des patients et des résidents.
Engagée dans les démarches de qualité et de sécurité des soins, la Direction des soins veille :
- au respect des bonnes pratiques professionnelles,
- à la traçabilité des soins,
- à l’amélioration continue des prises en charge.
Elle contribue à l’analyse des événements indésirables, à la mise en œuvre d’actions correctives et à la diffusion d’une culture partagée de la qualité et de la sécurité au sein des équipes soignantes.
Axes stratégiques et priorités
Les priorités de la Direction des soins s’articulent autour de plusieurs axes majeurs :
- La mise en œuvre de la stratégie de l’établissement, fondée sur le projet médico-soignant partagé, le projet d’établissement et le plan de performance ;
- L’adaptation des ressources humaines paramédicales à l’activité, à la charge de travail et aux spécificités des services (maquettes organisationnelles, dispositifs de remplacement) ;
- Le développement des compétences professionnelles et l’accompagnement des parcours ;
- La promotion de la bientraitance, valeur fondamentale du soin, à travers :
- des analyses de pratiques professionnelles (APP),
- la création et la diffusion de supports de sensibilisation (triptyques sur les bonnes pratiques bientraitantes),
- l’élaboration et la réactualisation de chartes de bientraitance. Ces chartes ont été construites de manière collégiale, associant les professionnels, les membres du Conseil de la Vie Sociale (CVS), de la Commission des Usagers (CDU) ainsi que des représentants des familles, afin de garantir une approche partagée, participative et centrée sur les attentes des patients et des résidents ;
- L’amélioration continue de la qualité des prises en charge, dans une logique de parcours patient.
Organisation de la Direction des soins
La Direction des soins est organisée autour :
- de la Coordination des soins, assurant le pilotage stratégique,
- des cadres de santé, responsables de l’encadrement des équipes soignantes et de l’organisation quotidienne des soins,
- des pôles, en lien étroit avec les responsables médicaux.
Elle s’appuie également sur des liens fonctionnels avec les instituts de formation, les équipes transversales et les services supports.
Cette organisation vise à garantir une prise en charge cohérente, efficiente et centrée sur le patient.
Développement des compétences et accompagnement professionnel
La Direction des soins organise et soutient activement le développement des compétences à travers :
- l’accompagnement d’Infirmiers en Pratique Avancée (IPA) en formation,
- la mise en œuvre de protocoles de coopération, notamment aux Urgences (prescription d’imagerie, petite suture),
- le soutien à l’encadrement via des ateliers de codéveloppement favorisant le partage d’expériences et le renforcement des compétences managériales,
- l’accompagnement des faisant fonction de cadre de santé dans une démarche de professionnalisation,
- la participation active à l’élaboration et au suivi du plan de formation annuel.
Gouvernance et relations institutionnelles
À la tête de la Direction des soins, la Coordonnatrice des soins est membre à part entière de l’équipe de direction de l’hôpital.
À ce titre, la Coordonnatrice des soins participe aux principales instances de gouvernance :
- Conseil de surveillance,
- Directoire,
- Commission des soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques (CSIRMT), qu’elle préside,
- Commission Médicale d’Établissement (CME), en tant que membre consultatif,
- Comité social s’établissement (CSE),
- Commission des usagers (CDU), qu’elle vice-préside,
- Conseil de la vie sociale (CVS).
La Direction des soins collabore étroitement avec la Direction et l’ensemble des directions fonctionnelles (ressources humaines, finances, affaires médicales, logistique), notamment pour :
- la co-construction des organisations de soins et des projets de service,
- l’adéquation entre besoins en ressources humaines, activité et contraintes budgétaires,
- les arbitrages relatifs aux effectifs, aux compétences et aux moyens matériels,
- l’accompagnement des projets structurants de l’établissement.
Coopération avec les équipes médicales
Les relations avec les équipes médicales reposent sur une coopération étroite et complémentaire, au service d’une organisation des soins efficiente et centrée sur le patient.
Cette collaboration se traduit notamment par :
- un travail conjoint avec les chefs de service et responsables médicaux sur l’organisation des parcours patients,
- la participation aux réunions de pôles et aux instances médicales,
- le développement de protocoles de coopération et de pratiques avancées,
- une coordination quotidienne entre cadres de santé et équipes médicales.
Cette articulation permanente entre la Direction des soins, la Direction et les équipes médicales permet de partager une vision commune, d’anticiper les évolutions et d’assurer une prise en charge globale, cohérente et sécurisée des patients et des résidents.
Une direction inscrite dans une dynamique territoriale
Dans le cadre d’une gouvernance partagée au sein du GHT Oise Ouest Vexin, la Direction des soins du Centre hospitalier de Clermont s’inscrit dans une coopération étroite et structurée avec les Directions des soins des centres hospitaliers du groupement. Cette collaboration s’appuie notamment sur la Commission des soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques (CSIRMT) de GHT, instance stratégique de concertation et de coordination contribuant à la cohérence des politiques de soins et à la valorisation des pratiques paramédicales à l’échelle du territoire.
Cette organisation favorise :
- l’harmonisation des pratiques professionnelles,
- le partage d’expertises,
- la construction de repères communs au service de la qualité et de la sécurité des soins.