Dans l’ombre mais au cœur du fonctionnement hospitalier, le Service des Transports Internes (STI) joue un rôle essentiel au Centre Hospitalier de Clermont. Assurant le déplacement des patients au sein de l’établissement, les agents du STI sont un lien indispensable entre les différents services hospitaliers.
🚛 Une équipe dédiée au transport des patients
Le STI, actuellement composé de 6 agents, a pour mission principale le transport des patients à l’intérieur de l’hôpital. Leur quotidien est rythmé par :
- Le brancardage des patients, notamment entre les services de soins, le bloc opératoire et la chirurgie
- Les transferts internes en ambulance ou VSL, par exemple entre les bâtiments de l’EHPAD, l’USLD et le bâtiment sanitaire principal
- La gestion de la chambre mortuaire, une mission délicate qu’ils prennent en charge lorsque cela est nécessaire
🕘 Une organisation rigoureuse pour un fonctionnement fluide
Le STI couvre une large tranche horaire de 8h à 18h avec deux équipes :
- 8h00 – 15h30
- 10h30 – 18h00
Les demandes de transport sont gérées via un logiciel spécifique (THEO), qui permet d’optimiser la gestion des déplacements en affichant :
- L’identité du patient
- Le mode de transport requis (lit, fauteuil, VSL, ambulance…)
- L’heure du rendez-vous
Grâce à cette organisation précise, le STI contribue à fluidifier le parcours patient et garantir leur prise en charge dans les meilleures conditions.
🏥 Une équipe au service des patients
Au-delà du simple transport, les agents du STI apportent une véritable dimension humaine à leur métier. Formés à l’identitovigilance ainsi qu’à d’autres modules essentiels, ils veillent à la sécurité des patients tout au long de leur parcours
🔹 Les qualités essentielles pour ce métier ? 👉 Bienveillance, communication et respect sont au cœur de leurs valeurs.
🔹 Un service discret mais essentiel
« Nous sommes un petit service, mais nous avons une grande importance : nous assurons la liaison entre chaque service de l’hôpital concernant les patients », soulignent les agents du STI.
📊 Chiffres clés
🚑 9 092 transports en 2023
🚑 10 094 transports en 2024
👏 Un grand merci à toute l’équipe du STI !
Sans eux, la prise en charge des patients ne serait pas aussi fluide. Ce service incarne parfaitement l’esprit de collaboration et de bienveillance qui fait la force du CHC
